Výhody a nabídky Věrnostního klubu se vztahují na nákupy v internetovém obchodě KESEM.
Úvod
- Speciální program pro věrné účastníky věrnostního klubu (Klub KESEM) je organizován a spravován společností SkyTech Corporation s.r.o, IČ: 24813541 se sídlem U Libeňského pivovaru 2015/10, Libeň 180 00 Praha 8 (dále také jako „KESEM").
- Věrnostní systém je určen pro účastníky věrnostního klubu, kteří v internetovém obchodě KESEM na území České a Slovenské republiky nakoupili zboží a pro potencionální účastníky věrnostního systému, kteří se zúčastnili zvláštních prezentačních a společenských akcí pořádaných mimo e-shop kosmetiky KESEM.
- III. Cílem věrnostního systému je odměňovat zákazníky kosmetiky KESEM, kteří jsou účastníky věrnostního systému a poděkovat jim za jejich věrnost poskytnutím cenového zvýhodnění produktů KESEM při splnění níže uvedených podmínek.
- Níže uvedené všeobecné podmínky Věrnostního systému stanovují práva a závazky jeho účastníků, tj. společnosti SkyTech Corporation s.r.o. na straně jedné a registrovaného zákazníka na straně druhé. Tato pravidla vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.kesem.cz .
Všeobecné podmínky Věrnostního klubu
Definice:
- „KLUB KESEM" - Věrnostní systém organizován a spravován společností SkyTech Corporation s.r.o., který umožňuje získat účastníkům Věrnostního systému speciální odměny na základě počtu nasbíraných Věrnostních bodů.
- „Věrnostní účet" - účet registrovaného účastníka Věrnostního systému. Obsahuje informaci o počtu nasbíraných Věrnostních bodů a historii přidělených bodů.
- „Věrnostní bod" - reprezentuje hodnotu získanou za nákup produktů kosmetiky námi aktuálně nabízených značek účastníkem Věrnostního programu, také pojmenováno jako „kredit“.
- „Internetový obchod KESEM" - prodejní místo kosmetických výrobků námi aktuálně nabízených značek dostupné na internetových stránkách https://www.kesem.cz/ .
- „Účastník věrnostního systému" - je registrovaný zákazník do Věrnostního klubu kosmetiky KESEM, který dal souhlas se svou registrací do internetového obchodu KESEM dle stanovených podmínek. V tuto chvíli není pro distributory a velkoobchodní spolupráce.
1 Podstata Věrnostního systému
1.1 V rámci Věrnostního programu sbírá Účastník věrnostního systému Věrnostní body na svůj Věrnostní účet za jím realizované nákupy kosmetických produktů kosmetiky námi aktuálně nabízených značek v internetovém obchodě KESEM.
1.2 Účastník věrnostního programu je identifikován – spojen se svým Věrnostním účtem pomocí svého registrovaného účtu.
1.3 Výměnou za nasbírané Věrnostní body může Účastník věrnostního systému získat cenové zvýhodnění produktů kosmetiky námi aktuálně nabízených značek dle zde definovaných pravidel.
1.4 Výhody vyplývající z Věrnostního systému ani nasbírané Věrnostní body nelze postoupit či prodat jinému Účastníkovi věrnostního systému.
1.5 Nasbírané Věrnostní body nelze směnit za peněžní hotovost, ani prodloužit jejich platnost či je nechat převést, ani nelze přičíst za nezaplacenou objednávku (např.: platba dobírkou).
2 Účast ve Věrnostním systému
2.1 Účastníkem věrnostního systému se může stát jakákoliv plnoletá osoba, která uvede svou korespondenční adresu na území České i Slovenské republiky.
2.2 Účast ve Věrnostním systému je osobní a dobrovolná dle vlastního rozhodnutí Účastníka věrnostního systému.
2.3 Každý Účastník věrnostního systému může kumulovat Věrnostní body pouze na jeden Věrnostní účet.
2.4 Aby mohl být zájemce zařazen do Věrnostního klubu KESEM, musí vyplnit a potvrdit registrační formulář, který je k dispozici v internetovém obchodě na adrese: https://www.kesem.cz/registrace/ v elektronické podobě nebo v případě vyplnění tištěného registračního formuláře, čitelně a s podpisem, získaného při zvláštních prezentačních a společenských akcích pořádaných mimo e-shop kosmetiky KESEM. Vyplňované údaje musí být kompletní a pravdivé. Po potvrzení elektronické verze v internetovém obchodě KESEM bude zájemce zapsán do Věrnostního systému. Nakupováním produktů pod registrací či přihlášením, zákazník získá Věrnostní body k možnému využití. Registrace je následně zanesena do databáze Účastníků věrnostního systému spravované společností SkyTech Corporation s.r.o. (dále jen "databáze").
2.5 Formuláře bez uvedení podstatných náležitostí, tj. plného jména a příjmení, korespondenční adresy, e-mailu, telefonního čísla a podpisu, nemohou být zařazeny do databáze.
2.6 SkyTech Corporation s.r.o. si vyhrazuje právo nezaregistrovat do databáze zájemce, kteří předložili formuláře, ve kterých jsou údaje neúplné či nečitelné.
2.7 Osobní údaje Účastníka věrnostního systému (registrovaného zákazníka) jsou do databáze zaneseny ihned po dokončení registrace.
2.8 Je v zájmu Účastníka věrnostního systému, aby informoval vždy včas společnost SkyTech Corporation s.r.o. o změnách ve svých osobních údajích (změna adresy, příjmení atd.). SkyTech Corporation s.r.o. doručuje adresné zásilky určené Účastníkovi věrnostního systému pouze na posledně oznámenou adresu, tj. adresu uvedenou ve Věrnostním účtu. V případě, že nebude možné zásilku doručit, nese náklady na dopravu a její náhradu v plné výši zákazník (Účastník věrnostního systému).
3 Systém sbírání Věrnostních bodů na Věrnostní účet Účastníka věrnostního systému:
3.1 SkyTech Corporation s.r.o. se zavazuje Účastníkovi věrnostního systému přiznat Věrnostní body za nákup kosmetických výrobků v internetovém obchodě KESEM.
3.2 Počet přiznaných Věrnostních bodů odpovídá výši hodnoty nákupu provedeného v korunách českých (Kč) včetně DPH. Za každých utracených 50,- Kč s DPH náleží Účastníkovi věrnostního programu 1 Věrnostní bod.
3.3 SkyTech Corporation s.r.o. si vyhrazuje právo změnit systém přidělování bodů.
3.4 Po uskutečnění nákupu v internetovém obchodě KESEM jsou Věrnostní body přiřazeny automaticky po uskutečnění transakce v případě, že se Účastník věrnostního programu v průběhu nákupu identifikuje přihlášením ke svému zákaznickému účtu, a zaplatí objednávku v plné výši. Pokud nebyl nákup uhrazen okamžitě, budou Věrnostní body připsány na Věrnostní účet až po přijetí platby na bankovní účet společnosti SkyTech Corporation s.r.o., nebo v hotovosti, nebo prostřednictvím smluvních dopravců (platba na dobírku). Účastník věrnostního systému bere na vědomí, že SkyTech Corporation s.r.o. nemá povinnost informovat zákazníka o končící lhůtě nasbíraných bodů a je v jeho zájmu sledovat vlastní konto Věrnostního systému a expirace nasbíraných bodů.
3.5 V případě absence přihlášení k zákaznickému účtu při nákupu v internetovém obchodě KESEM si SkyTech Corporation s.r.o. vyhrazuje právo nekompenzovat Věrnostní body a Účastník věrnostního programu přichází o Věrnostní body, které mohl získat za tento nákup.
3.6 V případě zakoupení dárkového voucheru budou Věrnostní body přičteny tomu, kdo dárkový voucher zakoupí, a nikoli tomu, kdo voucher použije k úhradě za zboží. Při využití slevového kupónu nebo dárkového poukazu nelze využít Věrnostní body současně v rámci jedné objednávky.
3.7 Směna věrnostních bodů za slevu na kosmetický výrobek:
3.7.1. Čerpání Věrnostních bodů je možné, pokud cena v nákupním košíku bude minimálně 400,- Kč.
3.7.2 Směna Věrnostních bodů může proběhnout pouze během nákupu námi nabízených produktů v internetovém obchodě KESEM, a po přihlášení do zákaznického účtu.
Směna Věrnostních bodů za cenové zvýhodnění produktů námi aktuálně nabízených značek, probíhá následujícím způsobem:
- za každých 50,- Kč získáte 1 Věrnostní bod
- za každý získaný 1 Věrnostní bod dostanete 2,- Kč slevu na objednávku
3.7.3 Směnu či využití věrnostních bodů získaných z objednávky, lze aplikovat vždy až při budoucích objednávkách, nikoli pro danou objednávku, ze které byly Věrnostní body uděleny.
3.7.4 Sleva bude poskytnuta na kosmetický výrobek s výjimkou dárkových šeků a voucherů. Pokud cena výrobku převyšuje slevu vybrané úrovně, Účastník doplatí rozdíl mezi slevou a cenou vybraného výrobku. Pokud je cena vybraného výrobku nižší než sleva vybrané úrovně, rozdíl Účastníkovi nebude vyplacen. Slevu na kosmetický výrobek lze uplatnit pouze s nákupem jakéhokoliv dalšího produktu.
3.7.5 V případě, že byl použit dárkový šek či voucher, již není možné na danou objednávku využít nasbírané Věrnostní body.
3.7.6 V případě, že byl použit dárkový šek či voucher namísto Věrnostních bodů, tak se Věrnostní body za daný nákup přičtou z celkové částky až po odečtení slevové hodnoty.
3.7.7 Nasbírané Věrnostní body nemohou být v žádném případě směněny za hotovost ani převedeny na jinou osobu.
3.8 Blokace Věrnostního systému
3.8.1 SkyTech Corporation s.r.o. může s okamžitou platností zablokovat Věrnostní systém Účastníka věrnostního systému, pokud nerespektuje pravidla popsaná v tomto dokumentu nebo na registraci záměrně uvedl chybné osobní údaje, či se vydává za jinou osobu.
3.8.2 Účastník věrnostního systému může být kdykoliv na vlastní žádost vyřazen z databáze. V tomto případě zákazník kontaktuje na tel. č. +420 727 981 557 či svou žádost na odstranění osobních údajů odešle na e-mailovou adresu: info@kesem.cz. SkyTech Corporation s.r.o. si na tuto operaci vyhrazuje lhůtu 60 dní ode dne obdržení žádosti k vyřazení z databáze.
3.8.3. Každý Účastník je oprávněn užívat pouze jeden Věrnostní účet. V případě, že SkyTech Corporation s.r.o zjistí kontrolou databáze, že stejné identifikační údaje (např. jméno a příjmení, e-mailový účet, telefonní číslo) jsou přiřazeny k více Věrnostním účtům, může ukončit registraci daného zákazníka. Nedojde-li k odstranění duplicitních Věrnostních účtů, bude více Věrnostních účtů stejného Účastníka sloučeno do jednoho Věrnostního účtu nebo budou duplicitní účty smazány včetně nasbíraných Věrnostních bodů.
3.8.4. Účastník svojí účastí ve Věrnostním klubu KESEM prohlašuje, že benefity získané na základě své účasti ve Věrnostním systému nebude jakkoli využívat, nepřenechá je třetím osobám k využití a ani je nevyužije k podnikatelským účelům s výjimkou předem domluvené spolupráce oficiálně schválené společností SkyTech Corporation s.r.o. nebo v případě kategorií distributorů a obchodů.
3.8.5. SkyTech Corporation s.r.o. si vyhrazuje právo nepřiznat, nebo zpětně odebrat Věrnostní body Účastníkům, kteří porušují pravidla stanovená v těchto Všeobecných podmínkách či nenapraví takové porušení ani v přiměřené lhůtě po upozornění ze strany SkyTech Corporation s.r.o. V případě opakovaného porušení Všeobecných podmínek může SkyTech Corporation s.r.o. přistoupit ke zrušení Věrnostního účtu. V takovém případě se neuplatní pravidla stanovená v čl. 4.3.
4 Ukončení nebo přerušení věrnostního systému
4.1 SkyTech Corporation s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoliv ukončit nebo přerušit Věrnostní systém.
4.2 V případě ukončení nebo přerušení Věrnostního systému bude společnost SkyTech Corporation s.r.o., o této skutečnosti informovat Účastníky věrnostního systému prostřednictvím internetových stránek www.kesem.cz .
4.3 V případě ukončení nebo přerušení Věrnostního systému může Účastník věrnostního systému uplatnit dosud nasbírané body a směnit je za cenové zvýhodnění kosmetických výrobků, nasbíral-li je v množství a čase nezbytném ke splnění podmínky pro směnu v souladu s pravidly popsanými v tomto dokumentu. SkyTech Corporation s.r.o. bude Účastníka věrnostního účtu kontaktovat dostatečně předem o ukončení nebo přerušení Věrnostního systému či možnosti brzkého propadnutí Věrnostních bodů, a pokud Účastník věrnostního systémů Věrnostní body nevyužije ve stanovené lhůtě, nasbírané body propadnou.
5 Ochrana osobních dat
5.1 Účastník věrnostního systému potvrzuje svým podpisem, že se seznámil, a že souhlasí se Zásadami ochrany osobních údajů.